Integrasi Microsoft CRM dengan IBM Lotus Notes Domino

Integrasi Microsoft CRM dengan IBM Lotus Notes Domino

IBM Lotus Notes with Domino mail server adalah solusi manajemen alur kerja dokumen tradisional untuk perusahaan besar, di mana Anda memerlukan jejak audit pada siklus persetujuan dan pengambilan keputusan. Microsoft Business Solutions CRM adalah solusi yang sangat hemat biaya untuk mengotomatiskan proses penjualan. Ini mungkin mengejutkan, tetapi kami melihat strata pelanggan yang baik yang siap untuk menyebarkan dan mengintegrasikan kedua sistem: MS CRM dan Lotus Domino.

IBM Lotus Notes with Domino mail server adalah solusi manajemen alur kerja dokumen tradisional untuk perusahaan besar, di mana Anda memerlukan jejak audit pada siklus persetujuan dan pengambilan keputusan. Microsoft Business Solutions CRM adalah solusi yang sangat hemat biaya untuk mengotomatiskan proses penjualan. Ini mungkin mengejutkan, tetapi kami melihat strata pelanggan yang baik yang siap untuk menyebarkan dan mengintegrasikan kedua sistem: MS CRM dan Lotus Domino.

Menurut pendapat kami, pelanggan ini menyeimbangkan risiko platform ERP dan mencoba melindungi dan menyebarkan investasi dalam lisensi Lotus, sambil menerapkan solusi CRM baru yang sudah memimpin – Microsoft CRM. Dalam artikel kecil ini kami akan memberi Anda contoh integrasi – divisi Eropa dari salah satu jaringan dealer produsen mesin terkenal.

• Database Lotus kustom. Dalam kasus kami, klien memiliki database kustom, yang dirancang pada awal 1990. Beberapa dealer memiliki Lotus Notes Domino 4.0 dan beberapa di antaranya memiliki 6.0 dan 6.5. Kunjungan teknis – di Lotus Notes Domino 6.0, Anda dapat menggunakan agen Java 2, dan tampaknya mandiri platform (Microsoft Windows Server, IBM AS / 400). Untuk menyinkronkan semua dealer, keputusan dibuat untuk beralih melalui jaringan ke Lotus Notes Domino 6.0 (untuk sedikit berhati-hati)

• Pesan Domino. Jelas, Anda hanya harus memiliki satu server email yang ditetapkan ke domain url Anda, dan karena secara tradisional Lotus Domino adalah server email – menggantinya dengan Microsoft Exchange 2003 (yang merupakan pilihan alami jika Anda membeli Microsoft CRM) bukanlah pilihan. Dengan konektor Alba Spectrum Technologies MS CMR Lotus Notes Domino, Anda dapat beralih email ke Lotus Domino

• Sinkronisasi acara Lotus dan MS CRM. Desainer perangkat lunak IBM dan Microsoft merancang acara CRM dan Lotus secara berbeda. Tahap kedua implementasi proyek akan menyinkronkan janji temu, acara kalender, dll antara Lotus dan MS CRM.

• MS CRM ODBC mencari di database Lotus. Pada tahap kedua, kami berencana untuk menerapkan pencarian dari akun MS CRM ke kasus dengan bidang kustom dan tab pencarian Lotus Notes. Tab ini akan diwujudkan sebagai aplikasi web .NET, yang terintegrasi ke dalam antarmuka web MS CRM. Aplikasi web ini akan memiliki nomor seri mesin, garansi dan informasi layanan. Seperti yang mungkin Anda ketahui di MS CRM 3.0, Anda dapat menggunakan tabel kustom di link ke objek MS CRM sebagai satu-ke-banyak. Yang paling penting adalah bahwa itu akan disinkronkan oleh MS Outlook dan akan memungkinkan Anda sebagai penjual untuk bekerja offline.

Anda selalu dapat meminta kami untuk membantu Anda dengan kustomisasi, implementasi, dukungan, dan konversi data MS CRM MS CRM.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *